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SUMMARY:Curso 'Gestión de Conflictos y Acoso Laboral'. IX Edición
DESCRIPTION:🧩 Programa interactivo ⬇️ \n\n\n\nREGISTRO \n\n\n\nTarifas \n\n\n\nNo asociados a BeOn*: 545€ + IVA / plaza \n\n\n\nAsociados a BeOn*: 339€ + IVA / plaza \n\n\n\nObjetivos \n\n\n\nUn taller de 16 horas presenciales – 12 bonificables- para profesionales de la prevención\, desarrollado en colaboración con AfforHealth y en el que aprender con expertos docentes a: \n\n\n\n\nIdentificar el acoso laboral y distinguirlo del mero conflicto y de otras figuras afines\, adquiriendo los conocimientos necesarios para la implantación y aplicación de mecanismos de respuesta para la prevención y tratamiento del acoso laboral y para la gestión de los conflictos.\n\n\n\nConocer las medidas preventivas que pueden implantarse en la empresa para evitar que se produzcan este tipo de conductas y darles a cada una de ellas un adecuado tratamiento\, una vez que las mismas se han producido.\n\n\n\nAdquirir los conocimientos necesarios para la correcta aplicación de los protocolos de acoso y de gestión de conflictos en la empresa.\n\n\n\n\nLunes 2 junio 2025 \n\n\n\n\nMODULO 1 VIOLENCIA LABORAL Y ACOSO LABORAL: DEFINICIÓN\, DIFERENCIAS CON OTRAS FIGURAS Y TIPOS\n\nViolencia laboral: definición y tipos\n\n\n\nAcoso laboral: definición\, tipos y diferencias con otras figuras.\n\n\n\nFases del acoso y consecuencias del acoso.\n\n\n\nCasos prácticos.\n\n\n\n\n\nMODULO 3. GESTIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO DE LAS RELACIONES LABORALES: La mediación como principal herramienta.\n\nIntroducción a la mediación: El conflicto (definición y tipos). La mediación (definición y principios básicos).\n\n\n\nEl Protocolo de resolución de conflictos.\n\n\n\nFases del proceso de mediación y rol del mediador.\n\n\n\nLos documentos del proceso de mediación: acta constitutiva\, acta de sesión y acta final.\n\n\n\nEl acuerdo de mediación.\n\n\n\n\n\nMODULO 4. LA FIGURA DEL MEDIADOR. TÉCNICAS Y HABILIDADES\n\nCaracterísticas de la figura del mediador.\n\n\n\nTécnicas y habilidades de negociación\, comunicación y mediación.\n\n\n\nEstrategias para la mediación.\n\n\n\n\n\nCasos prácticos: vías de reclamación por acoso. Debate.\n\n\n\n\nMartes 3 junio 2025 \n\n\n\n\nMODULO 2. BUENAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES. PROTOCOLOS\n\nBuenas prácticas empresariales: El Protocolo de acoso: características del procedimiento interno.\n\n\n\nEl protocolo conjunto de gestión de conflictos y Violencia laboral: principales ventajas\n\n\n\n\n\nMODULO 5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN E INTERVENCIÓN EN EL PROCEDIMIENTO INTERNO.\n\nPunto de partida: Apertura de procedimiento.\n\n\n\nFuentes de información.\n\n\n\nLa entrevista.\n\n\n\nPrincipio de confidencialidad.\n\n\n\nEl informe de conclusiones\n\n\n\n\n\nCasos prácticos procedimiento interno acoso. Como realizar un buen informe de conclusiones. Debate
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